Guided DaysМы создаём программы, которые помогают пациентам двигаться вперёд — и объединяют людей рядом с ними.
Между визитами действия пропускаются, вопросы остаются, наблюдения разрознены. Мы создаём программы поддержки, которые связывают согласованный план с повседневной жизнью.
Индивидуальные подсказки, мотивация и чек-ины помогают пациенту следовать плану и рассказать, как всё прошло.
Посмотреть чек-ин пациентаПрактическая поддержка учитывает ситуацию человека. Близкие понимают, как помочь, а вопросы сохраняются для обсуждения со специалистом.
Посмотреть поддержку семьиСообщения пациента, наблюдения семьи и измерения после визитов связаны с одной целью. Их источники сохраняются для команды.
Посмотреть обзор для командыВот как это работает на примере одной цели: чек-ины пациента, участие семьи, визиты на дому и обзор для команды.
Понимать план, выбирать личные цели, отмечать изменения и говорить о том, какая поддержка нужна.
«Я хочу увереннее справляться с привычными делами сам».
Ежедневная отметкаВопрос 1 из 2
Выберите то, что ближе к вашему ощущению.
Интерактивная демонстрация. Ввод и ответы не сохраняются и не отправляются.
Что человек попробовал, как себя чувствовал, какая помощь понадобилась — эти наблюдения становятся полезнее, когда связаны с общей целью и доступны нужным участникам.
Иллюстративный пример · демонстрационные данные
На сегодня запланировала короткую прогулку до скамейки рядом с домом. Хочу попробовать пройти туда самостоятельно.
Сегодня прошла 120 м до скамейки. Появилась одышка, поэтому немного посидела. На обратном пути попросила поддержки.
Мама дошла до скамейки самостоятельно. Моя помощь понадобилась только на обратном пути. После прогулки она отдыхала дома.
Во время домашнего визита зафиксированы показатели, самочувствие и повседневная активность:
Источник: измерения специалиста на дому и слова пациентки · демонстрационный пример
К вечеру энергия в целом на обычном уровне. В daily check-in отметила прогулку и помощь на обратном пути.
Сообщено пациентом · связано с целью прогулки
Вопрос к следующему визиту: что может помочь сделать обратный путь немного легче?
Программа автоматически подстраивается в рамках согласованного протокола.
Вместе определяем, кому нужна помощь, как люди взаимодействуют и что должно происходить между встречами со специалистами.
01 / Понять людей
Разбираемся в пути пациента, его целях и повседневных трудностях. Определяем, кто помогает, где возникают вопросы и какая информация теряется между участниками.
Карта потребностей, ролей и ситуаций.
02 / Спроектировать взаимодействие
Определяем, кто получает информацию, кто добавляет наблюдения и кто согласовывает следующий шаг. Продумываем передачу контекста между домом, визитами и лечащей командой.
Структура программы и сценарии совместной работы.
03 / Создать понятную поддержку
Разрабатываем короткие объяснения, практические инструкции и обучающий контент для каждой роли. Предусматриваем отметки, которые помогают понять, что получилось и где нужна помощь.
Контент, действия и способы отслеживать изменения.
04 / Подготовить запуск
Настраиваем опыт пациента и участников помощи, onboarding, доступы и рабочие процессы команды. Проверяем, понятны ли инструкции и удобно ли передавать наблюдения.
Программа, готовая к согласованному запуску.
05 / Учиться на повседневном опыте
Сопоставляем участие, обратную связь и динамику личных целей. Вместе с командой определяем, какие изменения требуют внимания и что стоит улучшить в программе.
Понятная картина прогресса и план улучшений.
Пять запущенных программ для пациентов и семей. Опыт, который мы готовы применить и масштабировать для вашей команды.
Программа действует
Наши принципы проектирования ставят в центр человека, его цели и повседневную жизнь.
Начинаем с человека: его цели, обстоятельств и решений. Затем подключаем источники, собираем контекст и готовим поддержку именно для него.
Согласие · доступ по ролям · история изменений
Пациент и ответственные специалисты определяют цель, рассматривают варианты и согласуют следующие шаги.
Объединяем слова пациента, наблюдения близких и записи специалистов. Сохраняем происхождение каждой записи.
Связываем наблюдения с личной целью и повседневной ситуацией. Вопросы и неопределённость остаются видимыми.
AI помогает готовить персональную поддержку, мотивирующие сообщения, практические рекомендации и обучающие материалы. Индивидуальные трекеры фиксируют изменения состояния с учётом того, что HCP нужно отслеживать. Ответственные специалисты проверяют контент и трекеры.
Пациент получает ориентиры и поддержку между визитами. Семья понимает, как помочь. Команда может оценить изменения, не собирая картину из разрозненных записей.
Понятно, что делать дальше и к кому обратиться за помощью.
Короткая прогулка становится посильным планом: с персональными рекомендациями, поддержкой и возможностью рассказать, как всё прошло.
Помогать, сохраняя самостоятельность человека.
Близкие видят общую цель, где нужна помощь и что человек хочет делать сам. Их наблюдения помогают команде понять, как проходит день.
Начинать следующий визит с общей картины.
Ответы пациента, наблюдения семьи и измерения специалистов на дому доступны вместе. На их основе можно обсудить изменения и согласовать следующий шаг.
Примеры опыта участников. Поддержка, участие близких и мониторинг определяются для каждой программы.
Начнём с людей: что для них важно, кто находится рядом и где сегодня не хватает ясности.
Обсудим, как программа может связать повседневные действия, участие близких и работу специалистов.
